服務支持
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讓世界互惠共享清潔能源

超300名專業(yè)售后工程師,均經(jīng)過系統(tǒng)化崗前培訓,并于公司研發(fā)、制造等核心部門輪崗實踐,具備扎實的產(chǎn)品知識與豐富的現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)驗,同時擁有極強的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神,致力于為客戶提供從安裝調(diào)試到日常運維的一站式服務,保障售后無憂。

售后服務
01
服務響應時間承諾
02
現(xiàn)場故障處理說明
03
保修后期服務
04
售后服務政策
05
保修免責聲明
06
技術培訓
服務基地
馬來西亞
印尼
巴基斯坦
土耳其
印度
巴西
韓國
越南
中國
本地服務響應
接到現(xiàn)場故障信息
01
02
承諾服務周期
服務人員到現(xiàn)場處理故障
03
04
對服務人員進行評價
客戶確認故障已處理完成
05
06
服務人員結(jié)束服務
保修服務

本政策適用于我公司【深圳市禾望電氣股份有限公司】(以下簡稱“我公司”、“公司”或“禾望”)在國內(nèi)正常保修并銷售的所有產(chǎn)品及附屬設備。

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